GASTOS ENVÍO

Tarifa1: Envíos GRATIS en pedidos superiores a 30€, válido para envíos a toda España (Península).

Tarifa2: Envíos a Baleares y Canarias, consultar precio de transporte.

Tarifa3: Envíos a Ceuta y Melilla, internacionales a Europa y resto del mundo, consultar precio de transporte.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Las condiciones normales de plazo de entrega, serán entre 48 - 72 horas desde que el pedido es enviado desde nuestro obrador, para Cataluña y el resto de España Península (siempre días laborales) y que no haya ninguna incidencia en el transporte ajena a Turrones Roig.

Las condiciones de plazo de entrega para la Tarifa2 y Tarifa3 a consultar.

El día que el pedido es enviado desde nuestro obrador, usted recibirá un e-mail de información.

Turrones Roig hace su mayor esfuerzo para asegurar las entregas en los plazos establecidos. Todos los pedidos confirmados por Turrones Roig, serán entregados a la dirección de entrega que usted especificó al realizar el pedido y un teléfono de contacto.

 

DEVOLUCIONES

Dada la naturaleza de nuestros productos de elaboración artesana, con carácter general no se admitirán devoluciones del producto adquirido. De conformidad con lo dispuesto en el apartado d) y e) del art. 103 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos, por razones de proteción de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Sin perjuicio de lo anterior, si el producto recibido no se corresponde con el que se pidió, o bien el mismo es defectuoso, el cliente podrá solicitar el desistimiento, siempre y cuando el producto sea devuelto con su embalaje y acompañado de la factura original. En el caso de que se produjera alguna de las incidencias descritas anteriormente, el cliente deberá comunicarlo a Turrones Roig en el plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del envío  o de la compra fisica en tienda. No se aceptará el desistimiento en aquellos supuestos en los que el producto haya sido devuelto incompleto, roto o en mal estado. 

Comprobados los motivos de solicitud de desistimiento por Turrones Roig, en su caso se procederá al reenvío del producto correcto o bien, a la devolución del importe que corresponda, según se haya acordado previamente con el cliente/consumidor.